Fragen und Antworten
Die Bestellung von auf Maß zugeschnittenen Materialien kann schnell, präzise und problemlos erfolgen – vorausgesetzt, Sie nutzen das richtige Tool. Unser Service wurde für Profis entwickelt – Schreiner, Techniker, Designer und Werbeagenturen, die einen schnellen Zugang zu formatgeschnittenen Materialien benötigen – steht aber ebenso Privatpersonen für die Umsetzung ihrer eigenen Projekte vollständig zur Verfügung. Nachfolgend finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
Wie kann ich unsere maßgefertigten Produkte bestellen?
1. Für wen gilt dieses Angebot?
Wir arbeiten mit einem breiten Kundenkreis zusammen – von Privatpersonen, die einzelne Projekte umsetzen, bis hin zu Profis, die regelmäßig größere Materialmengen bestellen. Unsere Produkte gelangen an Schreinereien, Planungsbüros, Werbeagenturen, technische Abteilungen und Bauunternehmen.
2. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wählen Sie das Material aus, das Sie interessiert, und nutzen Sie unseren intuitiven Konfigurator. Geben Sie einfach die Maße ein, wählen Sie die Stärke und die Farbe aus, fügen Sie eventuelle Anmerkungen hinzu, und das System berechnet automatisch den Preis. Die fertige Bestellung geht sofort in die Bearbeitung.
3. Welche Materialien können maßgefertigt bestellt werden?
4. Kann ich meinen eigenen Entwurf einreichen?
5. Bearbeiten Sie auch Sonderanfertigungen?
Selbstverständlich! Wir führen unter anderem Fräsarbeiten, Kurvenschneiden, Eckenverrunden und das Bohren von Befestigungslöchern durch. Alles wird nach Ihren Vorgaben oder nach Rücksprache mit uns ausgeführt.
6. Welche Stärken und Farben sind erhältlich?
Je nach Material bieten wir verschiedene Stärken und Farben an. Alle verfügbaren Optionen werden im Produktkonfigurator angezeigt – Sie sehen sie sofort bei Ihrer Bestellung.
7. Kann ich nur einen Artikel bestellen?
Ja, wir haben keine Mindestbestellmenge. Wenn Sie einen Prototyp entwickeln, eine Lösung testen oder einfach nur ein einzelnes Formular benötigen, können Sie es problemlos bestellen.
8. Ist es möglich, eine größere Menge für die Serienproduktion zu bestellen?
Absolut. Wir fertigen Großaufträge – für die Produktion von Möbeln, Displays, Werbeelementen und Bauteilen. Wir garantieren kurze Lieferzeiten und präzise Zuschnitte.
9. Kann ich ein Design speichern, um es später erneut zu bestellen?
Ja, sobald Sie ein Konto erstellt haben, können Sie frühere Bestellungen ganz einfach wiederherstellen, ohne sie neu konfigurieren zu müssen. Dies ist besonders praktisch für wiederkehrende Bestellungen.
10. Wie lange dauert die Bearbeitung?
Die Standardlieferzeit beträgt 2 bis 5 Werktage. Größere Bestellungen oder Sonderanfertigungen können länger dauern – wir benachrichtigen Sie in jedem Fall per E-Mail.
11. Kann ich meine Bestellung persönlich abholen?
Ja, wir bieten die Möglichkeit zur Selbstabholung in unserem Lager an. Details finden Sie im Bereich „Kontakt“.
12. Versenden Sie per Kurier?
Ja. Jedes Paket wird sorgfältig für den Transport verpackt. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Kurierdiensten zusammen und Sie erhalten eine Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
13. Stellen Sie Mehrwertsteuerrechnungen aus?
Ja, jede Transaktion kann mit einer Mehrwertsteuerrechnung dokumentiert werden. Wählen Sie einfach die entsprechende Option im Bestellformular aus und geben Sie Ihre Firmendaten an.
14. Was ist, wenn ich nicht weiß, welches Material ich wählen soll?
Kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl des richtigen Materials und der passenden Stärke für Ihre Anwendung – egal ob Sie transparentes Plexiglas, robustes HPL oder leichtes Dibond für Werbezwecke benötigen.
15. Kann ich mit dauerhafter Zusammenarbeit und Rabatten rechnen?
Ja, wir betreuen Stammkunden und Geschäftspartner. Wenn Sie regelmäßig Sonderanfertigungen bestellen, erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Kontaktieren Sie uns!
16. Kann ich eine Zeichnung zur Angebotserstellung einsenden?
Ja – wenn Ihr Projekt präzisere Ausschnitte oder individuelle Formen erfordert, können Sie eine Datei mit der Zeichnung hochladen. Am besten eignet sich eine Vektordatei im Format PDF, DXF, DXG oder AI.
📌 Hinweis: Dateien im Corel-Format (.cdr) werden nicht akzeptiert.*
17. Bieten Sie Montage an?
Wir bieten keine Montage an, aber viele Bestellungen werden so vormontiert, dass das Produkt nach der Lieferung sofort installiert werden kann. Falls Sie spezielle Montagewünsche haben, lassen Sie es uns wissen, und wir werden unser Bestes tun, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden.
18. Bieten Sie die Lieferung von Materialien an?
Ja, wir versenden Materialien per Kurier und Spedition. Bei größeren Bestellungen können wir den Transport auch mit unserem eigenen Fahrzeug durchführen. Wir passen jede Sendung individuell an die jeweilige Bestellung an, um eine sichere und pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
19. Wie kann ich mich vor der Bestellung beraten lassen?
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon. Wir beraten Sie gerne bei der Auswahl des richtigen Materials, der passenden Stärke und des optimalen Zuschnittverfahrens. Wir helfen Ihnen gerne weiter – egal ob es sich um Ihre erste oder eine Folgebestellung handelt.
20. Kann ich telefonisch bestellen?
Wir legen großen Wert auf Genauigkeit und nehmen daher Bestellungen ausschließlich über unsere Website oder per E-Mail entgegen. Nur so können wir sicherstellen, dass alle Informationen und Maße korrekt erfasst werden. Sie erhalten außerdem eine Bestätigung, sobald Ihre Bestellung zur Bearbeitung angenommen wurde.
21. Schneidest du nur einfache Formen aus?
Nein – wir schneiden auch Kurven, Bögen, Löcher und unregelmäßige Kanten. Wir haben Erfahrung mit Sonderanfertigungen. Wenn Sie also ein spezielles Projekt haben, kontaktieren Sie uns gerne.
22. In welchem Format soll ich die Dateien zum Zuschneiden senden?
Am besten senden Sie eine Vektordatei – PDF, DXF, DXG oder AI.
📌 Wir akzeptieren keine Corel-Dateien (.cdr), da diese bei der Konvertierung häufig Fehler verursachen.
23. Wie bezahle ich das Angebot?
Wenn Sie per E-Mail ein Angebot anfordern, erhalten Sie umgehend detaillierte Informationen und eine Proforma-Rechnung. Nach Zahlungseingang beginnen wir mit der Produktion. Eine einfache und sichere Lösung – alles ist schriftlich festgehalten.
24. Wann kann ich mit einer Antwort auf meine Anfrage rechnen?
Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 24 bis 48 Stunden (Werktage) zu antworten. Sollte Ihr Anliegen dringend sein, rufen Sie uns bitte an.
25. Worin besteht der Unterschied zwischen externem und internem HPL?
Der Hauptunterschied liegt im UV-Filter der Outdoor-Version, der vor Sonnenlicht schützt. Beide Versionen sind feuchtigkeits- und stoßfest; sie unterscheiden sich lediglich in ihrer Witterungsbeständigkeit.
26. Welche Stärken von HPL-Platten sind erhältlich?
Wir verwenden am häufigsten Stärken von 6, 8, 10 und 12 mm. Sollten Sie eine andere Stärke benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, und wir prüfen die Verfügbarkeit.
27. Welche Mindestgröße muss das Formular haben?
Die Mindestgröße beträgt 10×10 cm. Wir können auch kleinere Stücke anfertigen, jedoch ist eine individuelle Absprache erforderlich, um präzise Schnitte und einen sicheren Transport zu gewährleisten.
📌 Suchen Sie ein bestimmtes Format oder Material? Gehen Sie zu den Formteilen nach Maß und geben Sie Ihre Bestellung online auf - präzise, schnell und bequem. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!